Precios y plazos de entrega.

Comprar medicamentos en línea es una opción común. Nuestro sitio puede ofrecer a los clientes dos opciones de entrega:

1. Uso de EMS (Express Mail Service): 7-12 trabajadores (en algunos casos, la entrega puede demorarse hasta 25 días hábiles);
2. Uso del correo registrado internacional: 14-21 días hábiles (en algunos casos, la entrega puede demorarse hasta 35 días hábiles).

¡IMPORTANTE! Indicamos a los clientes el plazo más preciso para entregar los pedidos desde el sitio. Al mismo tiempo, es imposible prever la probabilidad de fuerza mayor. Estos incluyen desastres naturales o una situación geopolítica inestable. El pedido no se entregará los fines de semana o días festivos, lo que debe tenerse en cuenta antes de su preparación.

Cuando el cliente realiza un pedido con éxito en el sitio, recibe un número especial por correo electrónico, con el que puede realizar un seguimiento del pedido cuando llega al país de destino. Si este código no se recibe dentro de los 5 días desde el momento de completar el formulario de pedido, el cliente debe contactar al soporte técnico. Puede seguir el pedido directamente en nuestro sitio web. Para hacer esto, el cliente debe ir a la sección “Rastrear mi pedido”. Si no fue posible utilizar el servicio, entonces el cliente debe comunicarse con el servicio de soporte utilizando el formulario o los números de teléfono del sitio. La opción de seguimiento puede no estar disponible temporalmente hasta que el paquete llegue a su destino. Esto se debe a las características del identificador.

En una situación en la que el tiempo de entrega ha expirado y la compra no estaba en manos del cliente, no necesita realizar un nuevo pedido. Es suficiente contactar al soporte técnico para que los especialistas encuentren el motivo del enganche y garanticen la entrega del pedido anterior de forma gratuita.

¿Cuáles son los costos y plazos de entrega?

Al usar el servicio, los clientes pueden encontrar que el costo de enviar un pedido puede variar. Esto se debe al hecho de que cada comerciante tiene el derecho de determinar de forma independiente los costos de entrega de los pedidos. Los precios dependen del método de envío indicado por el cliente. La entrega urgente siempre será más costosa que gratuita. Se pueden establecer tarifas para envíos pesados. El paquete debe enviarse a un almacén seguro varias horas después de realizar el pedido en el sitio. Esto permite al cliente verificar el GTC.

¿Quién es responsable del daño del paquete?

El comprador tiene la oportunidad de rechazar el pedido si el paquete no inspira confianza. Brindaremos soporte operativo para resolver dichos problemas. Para excluir la mayoría de las dificultades asociadas con la entrega de productos, también debe verificar la exactitud de completar los datos en el formulario de pedido.

¿Cómo corregir el error en el proceso de entrega?

Si durante la compra resultó que la dirección era incorrecta, debe comunicarse inmediatamente con el vendedor durante el pedido. Proporcionará al cliente orientación para ayudarlo a encontrar la solución correcta en esta situación.